支付服务协议

更新日期：2026年1月1日

本支付服务协议（以下简称"本协议"）是您（以下简称"用户"或"您"）与悦享未来（杭州）数字科技有限公司（以下简称"悦享未来"或"我们"）之间就您使用悦享1688分类信息平台（域名：yue1688.com，以下简称"平台"或"本平台"）涉及支付的相关服务所订立的协议。请您在购买任何增值服务或进行任何支付操作之前，仔细阅读并充分理解本协议的全部内容。您点击"确认支付"、勾选"同意本协议"或实际进行支付操作的行为，均视为您已阅读、理解并同意接受本协议全部条款的约束。

一、服务说明

1.1 本平台是一款分类信息发布与浏览服务平台，平台的基础服务（包括但不限于浏览信息、发布信息、搜索信息等）向用户免费提供，您注册账号后即可免费使用基础的分类信息发布和浏览功能。

1.2 为满足部分用户的差异化需求，我们提供部分增值服务。增值服务包括但不限于：信息置顶服务（将您的信息展示在搜索结果或信息列表的靠前位置）、信息加急服务（加速您的信息审核与发布流程）、信息刷新服务（将您的信息更新至列表最新位置）、企业认证服务、VIP会员服务以及其他我们不时推出的增值服务。

1.3 增值服务的具体内容、功能、使用规则和限制以平台相关页面展示的说明为准。我们有权根据业务策略和市场需求调整增值服务的种类、内容和收费标准，调整后的信息将在平台公示并自公布之日起生效。您在购买增值服务前，请仔细阅读该服务的详细说明和规则。

1.4 您理解并同意，使用基础免费服务不涉及任何支付行为，仅在您选择使用增值服务并完成支付操作时，本协议中与支付相关的条款对您发生法律效力。

二、费用标准

2.1 各项增值服务的收费标准以您在购买时平台页面显示的价格为准。我们有权根据经营成本、市场行情、竞争环境等因素调整收费标准，调整前的已购服务不受影响。

2.2 平台显示的价格默认为含税价格，已包含依法应当由我们承担的增值税及其他相关税费，除非页面另有明确说明。

2.3 我们可能不时推出优惠活动或折扣方案，该等优惠活动的具体规则、适用条件和有效期限以活动页面公示的规则为准。优惠活动不得与其他优惠叠加使用，除非活动规则另有明确说明。如您通过不正当手段（包括但不限于利用平台系统漏洞、使用非正常注册的账号、利用虚假交易等）获取优惠，我们有权取消该优惠并将相关订单恢复原价，甚至冻结或终止您的账号。

2.4 我们保留对部分或全部增值服务收取费用的权利。如我们将某项原免费服务调整为收费服务，我们将在调整前以公告、站内信或其他合理方式通知您，并给予您合理的处理时间。如您不同意支付相应费用，您可以选择不使用该等服务。

三、支付方式

3.1 本平台支持多种支付方式，具体以购买页面实际显示的可选支付方式为准。目前支持的支付方式包括但不限于：微信支付、支付宝支付和银行卡转账支付。我们可能根据技术支持和商业合作情况调整可用的支付方式，调整结果将在平台购买页面实时更新。

3.2 您在选择支付方式后，将跳转至相应的第三方支付服务商页面完成支付操作。您在支付过程中输入的个人和账户信息，将由第三方支付服务商依据其隐私政策进行处理和保护。我们不会在支付过程中获取或存储您的银行卡号、支付密码等敏感支付信息。

3.3 您应当确保用于支付的账户为您本人合法所有，且账户内余额充足或已获得足够的信用额度。因您使用他人的支付账户或提供不实的支付信息所引发的一切法律责任和纠纷，由您自行承担。

3.4 支付完成后，您可在"个人中心"或"我的订单"页面查看订单状态和支付凭证。如支付成功但订单状态未及时更新，请保留支付成功的截图或凭证并及时联系我们的客服人员。我们将与第三方支付服务商核实后予以处理。

3.5 如因您的支付账户问题、网络故障、银行系统维护、第三方支付平台系统故障等非因我们过错导致的原因造成支付失败，我们对此不承担责任。您应当自行联系相关银行或支付服务商解决。

四、退款政策

4.1 我们致力于为您提供满意的服务体验，并根据以下规定处理退款事宜：

4.2 七天无理由退款：对于大部分增值服务，您在购买成功后七日（自支付成功之日起算）内，如服务尚未开始使用或尚未完成信息处理，可申请无理由全额退款。您需在"我的订单"页面提交退款申请，我们将在核实后五个工作日内将款项原路退回至您的支付账户。

4.3 服务未达标退款：如您购买的增值服务未能在约定的时间内完成或服务效果严重不符合服务说明中的承诺标准（该等标准以购买时页面展示的服务说明为准），您有权申请退款。我们核实情况属实后，将按照服务的实际完成比例退还相应款项。

4.4 不予退款的情形：

（一）服务已被完整使用并实现了约定的服务目的；
（二）超出七天无理由退款期限且无正当理由的；
（三）因您自身的违规操作（包括但不限于发布违法信息、虚假信息）导致服务被终止的；
（四）因您自身原因（包括但不限于账号被封禁、主动注销账号等）导致服务无法继续的；
（五）标注为"不可退款"或"特殊商品"的服务；
（六）参与限时特惠、秒杀等特殊优惠活动的服务，活动规则明确说明不支持退款的；
（七）法律法规规定或双方约定不可退款的其他情形。

4.5 退款申请经我们审核同意后，退款金额将按照您原支付方式原路退回。退款到账时间取决于银行或第三方支付平台的处理速度，一般为三至七个工作日。如有超出此范围的情况，请您联系相应支付渠道的客服人员查询。

五、发票开具

5.1 您在平台购买增值服务后，有权依法向我们申请开具相应金额的正式发票。发票类型为增值税电子普通发票，发票内容为"信息技术服务费"或与实际购买服务内容相符的服务类目。

5.2 申请发票时，您需要提供准确、完整的发票抬头（单位名称或个人姓名）、统一社会信用代码（单位开票时需提供）以及接收发票的电子邮箱地址。因您提供的信息不准确导致发票无法开具或开具错误的，相应责任由您自行承担。

5.3 发票申请应当在购买服务之日起三十个自然日内提出。超过该期限的申请，我们将视情况尽力协助办理，但不保证能够开具。发票一经开具，不予修改或重新开具，请您务必仔细核对发票信息。

5.4 我们将在收到您的有效发票申请后，于十个工作日内完成电子发票的开具和发送。如遇法定节假日或特殊情况，开具时间可能相应顺延。

六、争议处理

6.1 如您对支付的费用、服务的履行或本协议的执行存在任何争议或异议，建议您首先通过本协议约定的客服渠道与我们联系。我们将认真对待您的反馈，在核实情况后于五个工作日内予以回复。

6.2 如您对支付金额存在异议，请保留好您的支付凭证（包括但不限于银行交易流水、微信/支付宝支付截图等），我们在核实后将及时为您处理。

6.3 如经友好协商仍无法达成双方满意的解决方案，您或我们均可依据《用户协议》中的争议解决条款，向有管辖权的人民法院提起诉讼。

6.4 争议处理期间，未被争议所涉及的条款应继续履行。双方均应保持善意和诚信原则，避免不必要的冲突和扩大争议范围。

七、服务变更与终止

7.1 我们有权根据平台运营策略、法律法规要求或技术升级需要，对增值服务的种类、内容、规则或收费标准进行调整。相关调整将在平台提前公告，自公告期满后生效。调整生效前您已购买且尚在有效期内的增值服务不受影响。

7.2 如因不可抗力（包括但不限于自然灾害、战争、政府行为、法律法规变更等）或非因我们过错的系统故障导致部分或全部增值服务无法继续提供，我们将及时通知您，并根据受影响的服务使用情况按比例退还相应费用。

7.3 如您违反《用户协议》、本协议或平台其他规则，我们有权根据违约情节的严重程度，采取包括但不限于暂停或终止您已购买的增值服务、取消订单、封禁账号等措施，且不予退还相关费用。

7.4 我们有权在提前三十日公告通知用户后，终止部分或全部增值服务的运营。服务终止后，对于用户已购买但尚未使用完毕的按周期计费的服务，我们将按照剩余服务期限的比例退还相应费用。

八、免责条款

8.1 本平台增值服务的提供是建立在我们所能控制的现有技术和基础设施之上的。我们尽力确保服务的稳定性和可靠性，但不对以下情形承担责任：

（一）因您自身的设备、网络、浏览器等原因无法正常使用增值服务的；
（二）因第三方支付平台系统故障、处理延迟导致支付异常或款项未及时到账的；
（三）因电信运营商、银行等第三方机构的系统维护、升级或故障导致服务中断的；
（四）因政府管制、法律法规变更、自然灾害、黑客攻击、病毒入侵等不可抗力或不可预见的情况导致服务中断或延迟的；
（五）由于互联网本身的安全性、稳定性和及时性无法完全保证，因网络攻击导致您遭受损失的，我们将在能力范围内积极协助您维护权益，但不承担赔偿责任。

8.2 在法律法规允许的最大范围内，我们对因使用或无法使用增值服务而产生的任何间接损失、附带损失、利润损失或数据损失不承担赔偿责任，但我们存在故意或重大过失的除外。

8.3 在任何情况下，我们对您的赔偿总额不超过您就引发争议的特定增值服务所支付的费用总金额。

九、联系方式

如您对本支付服务协议有任何疑问，或在支付过程中遇到任何问题，欢迎通过以下方式与我们联系：

公司名称：悦享未来（杭州）数字科技有限公司
公司地址：浙江省杭州市钱塘区白杨街道24号大街873号旌帆中心1幢4403室
联系电话：18158526939
电子邮箱：3134590156@qq.com
官方网站：yue1688.com

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